Workshop

quinta, 12 de fevereiro de 2015

Acinsar promove Workshop ´Excelência no Atendimento`

A Associação Comercial, Industrial e Agropecuária de Nova Santa Rosa - ACINSAR, convida para o Workshop "EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO", que ocorrerá nos dias 10 e 11 de Março de 2015.

A Associação Comercial, Industrial e Agropecuária de Nova Santa Rosa - ACINSAR, convida para o Workshop "EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO", que ocorrerá nos dias 10 e 11 de Março de 2015 (terça e quarta-feira), das 19h às 23h, no auditório da ACINSAR com o Instrutor, Empresário, Consultor, Palestrante e Instrutor Empresarial de Toledo, Gerson Grassia.

O conteúdo: O que os clientes esperam de um atendimento profissional;

Amplie seu poder de comunicação;

Qualidade real x qualidade percebida;

Destaques dos ótimos profissionais de atendimento;

Lidando com diferentes tipos de clientes;

Reclamações? Que bom!!

Usando o telefone de forma eficaz;

Como fazer do cliente um vendedor;

Como manter-se entusiasmado;

Minha boca grande - o que não falar;

Estudos de caso, dinâmicas e simulações.


GARANTA SUA VAGA!

INSCRIÇÕES E INFORMAÇÕES NA ACINSAR NO FONE: (45)3253-1304 COM ELIANE OU MAIRA.

Valor para:
ASSOCIADOS E ESTUDANTES: R$75,00 por participante.
E NÃO SÓCIOS: R$100,00 por participante.

Fonte: Assessoria de Imprensa ACINSAR